【已完成】【宝塔面板访问失败】突然无法通过外网地址...
为了能快速了解并处理您的问题，请提供以下基础信息：面板、插件版本：宝塔面板 6.x
系统版本：
Ubuntu 24.04.2 LTS
问题描述：
无法通过外网面板地址访问宝塔(ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
相关截图（日志、错误）：
Traceback (most recent call last):
File "class/ajax.py", line 82, in GetNginxStatus
data['accepts'] = tmp
IndexError: list index out of range
Traceback (most recent call last):
File "class/ajax.py", line 82, in GetNginxStatus
data['accepts'] = tmp
IndexError: list index out of range
但是我Nginx服务能正常运行, 前后端现在还能沟通, 而且服务器安全组与防火墙都放行了宝塔端口, 之前都能正常通过外网面板地址访问, 就今天一觉醒来就连不上了 /etc/init.d/bt status
检查一下面板是否启动
未启动，执行命令启动，/etc/init.d/bt start
已启动，检查端口是否通，工具https://tool.chinaz.com/port 本帖最后由 宝塔用户_iromlm 于 2025-4-22 18:25 编辑
阿珂 发表于 2025-4-22 14:44
检查一下面板是否启动
未启动，执行命令启动，/etc/init.d/bt start
已启动，检查端口是否通，工具https:/ ...
感谢回答, 面板已经启动了
$ sudo /etc/init.d/bt status
Bt-Panel (pid 30279) already running
Bt-Task (pid 30303) already running
端口扫描显示是关闭的 阿珂 发表于 2025-4-22 14:44
检查一下面板是否启动
未启动，执行命令启动，/etc/init.d/bt start
已启动，检查端口是否通，工具https:/ ...
感谢回答
访问面板时面板已经启动
sudo /etc/init.d/bt status
Bt-Panel (pid 30279) already running
Bt-Task (pid 30303) already running
端口扫描工具结果是关闭
阿珂 发表于 2025-4-22 14:44
检查一下面板是否启动
未启动，执行命令启动，/etc/init.d/bt start
已启动，检查端口是否通，工具https:/ ...
经过检查已经启动;
端口扫描工具显示关闭 工具扫描关闭，表示端口有问题
检查系统防火墙和服务器安全组的端口放行 阿珂 发表于 2025-4-22 17:24
工具扫描关闭，表示端口有问题
检查系统防火墙和服务器安全组的端口放行 ...
问题解决了, 感谢帮助
经查, 是本地机的出网IP变化, 安全组对宝塔端口放行的ip用的是前出网ip, 因此导致无法连接
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