【待反馈】【紧急】使用面板“关闭SSH”功能后，面板自...

• 宝塔技术团队，你们好：

  我遇到了一个由宝塔面板自身功能引发的严重故障，导致服务器完全无法管理。请务必重视并解决这个可能存在的产品缺陷。

  1. 问题根源 (Root Cause)
  

  • 直接原因：我于近期在宝塔面板的“安全”设置中，点击了你们提供的 “关闭SSH” 功能。
  • 触发条件：在关闭SSH后，我进行了服务器重启操作。重启完成后，服务器便彻底失联。 问题是在重启后出现的。
  • 后果：重启后，宝塔面板（https://服务器IP:8888）无法访问，SSH连接（端口22）也被彻底切断。这绝非网络或安全组问题，而是执行了你们面板的功能并重启后直接导致的。
    
    

  2. 当前状况 (Current Status)

  现在服务器处于一个非常矛盾且诡异的状态，这恰恰指明了问题所在：

  • 宝塔面板：无法连接。
  • SSH服务：无法连接。
  • 服务商VNC：这是关键证据！ 虽然能打开VNC界面，但输入密码时系统无任何响应（光标不动，键盘无效），无法登录系统。
  • 网站服务：最重要的一点！我的网站业务至今仍能正常访问。这证明Nginx/Apache、MySQL、PHP等应用服务都在正常运行，仅仅是系统管理和认证层面被破坏。
  • 重启无效：我已经通过服务商控制台进行了多次“硬重启”（强制重启），但问题依旧，每次重启后都完全复现上述状态。 这证明该问题并非临时性故障，而是一个持久性的错误配置在每次启动时都被加载。
    
    

  3. 我的判断与诉求 (My Assertion and Request)

  • 问题定性：我高度怀疑宝塔的“关闭SSH”功能在执行时，并非简单地停止sshd服务，而是可能进行了更底层的、有破坏性的操作（例如：错误地修改了PAM认证配置、防火墙规则iptables/firewalld的持久化配置、或者破坏了sshd或面板服务本身依赖的系统库文件）。这些错误配置在服务器重启后生效，并且每次启动都会顽固地存在，从而彻底锁死系统。
  • 常见场景：我在论坛和网络上搜索过，“关闭SSH后重启服务器失联” 是一个大量用户反馈的共同现象，这表明该功能在处理服务禁用与系统启动项的衔接上存在严重的设计或实现缺陷，未能做好安全边界隔离。
  • 我的诉求：
    
    
    • 短期：请你们的技术团队根据此描述（特别是网站正常、重启后触发、多次硬重启无效这三个关键特征），立即提供通过VNC或启动项进行修复的具体命令和操作流程，以恢复系统。我需要的是针对你们产品所造成问题的解决方案。
    • 长期：请彻底排查并修复“关闭SSH”这个危险功能的逻辑，避免更多用户中招。它绝对不应该在重启后影响面板自身的运行和系统的核心认证功能。
      
      
    
    

  4. 环境信息

  • 操作系统：CentOS 9
  • 宝塔面板版本：宝塔Linux面板 11.0.0
    
    

  请你们正视这个由你们产品功能直接导致的、且无法通过重启恢复的严重问题，并提供一个负责任的解决方案。我现在无法通过任何常规手段管理服务器，情况非常紧急。

需要远程看看，联系一下官网上面的微信客服

我也出现这种情况了。ssh死活启动不了现在。一直显示sshd服务失败