【待反馈】Windows 宝塔面板连接网络问题求助

为了能快速了解并处理您的问题，请提供以下基础信息：

面板、插件版本：8.1.0

系统版本：Windows server 2019

问题描述：加载网站页面异常的缓慢，今天出现这个问题，还出现过127.0.0.1地址访问宝塔面板直接访问不了，打开宝塔面板的情况下

相关截图（日志、错误）：

REQUEST_DATE: 2024-08-10 14:48:17

PAN_VERSION: 8.1.0

  OS_VERSION: Windows Server 2019 Standard (build 17763) x64 (Py3.8.6)

REMOTE_ADDR: 192.168.3.207

REQUEST_URI: POST /ajax?action=UpdatePanel

REQUEST_FORM: {}

  USER_AGENT: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/127.0.0.0 Safari/537.36 Edg/127.0.0.0

Traceback (most recent call last):

  File "C:\BtSoft\panel/class\ajax.py", line 732, in UpdatePanel

    updateInfo = json.loads(result)

  File "C:\Program Files\python\lib\json\__init__.py", line 357, in loads

    return _default_decoder.decode(s)

  File "C:\Program Files\python\lib\json\decoder.py", line 337, in decode

    obj, end = self.raw_decode(s, idx=_w(s, 0).end())

  File "C:\Program Files\python\lib\json\decoder.py", line 355, in raw_decode

    raise JSONDecodeError("Expecting value", s, err.value) from None

json.decoder.JSONDecodeError: Expecting value: line 1 column 1 (char 0)

During handling of the above exception, another exception occurred:

Traceback (most recent call last):

  File "C:\BtSoft\panel\BTPanel\__init__.py", line 1591, in publicObject

    return run_exec().run(toObject, defs, get)

  File "C:\BtSoft\panel\BTPanel\__init__.py", line 1830, in run

    result = resobj(get)

  File "C:\BtSoft\panel/class\ajax.py", line 734, in UpdatePanel

    raise public.PanelError("连接宝塔官网（www.bt.cn）异常，请检查服务网络状况")

public.PanelError: 面板运行时发生错误: '连接宝塔官网（www.bt.cn）异常，请检查服务网络状况'

您好，您到C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts 这个文件里，看看是不是有指定对应的hosts，如果有得话，请删掉关于www.bt.cn的 hosts，然后保存后重新打开面板试试

大炮运维V587 发表于 2024-8-10 16:12
您好，您到C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts 这个文件里，看看是不是有指定对应的hosts，如果有得话 ...

没有这个怎么办？

宝塔用户_danbwr 发表于 2024-8-12 01:11
没有这个怎么办？

您好，检查一下您这边是否可以登录官网，cmd是否可以ping通官网以及是否能够ping通baidu之类的

大炮运维V587 发表于 2024-8-10 16:12
您好，您到C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts 这个文件里，看看是不是有指定对应的hosts，如果有得话 ...

没有宝塔的

宝塔用户_wvvhjd 发表于 2024-8-19 18:50
没有宝塔的

您好，方便后台私信我一下您的面板登录信息吗，这边查看一下