【待反馈】面板运行时发生错误: '连接宝塔官网（www.bt.cn）

为了能快速了解并处理您的问题，请提供以下基础信息：

面板、插件版本：Windows Server 2022 Datacenter (build 20348) x64 (Py3.8.6)

系统版本：8.1.0

问题描述：面板运行时发生错误: '连接宝塔官网（www.bt.cn）异常，请检查服务网络状况'

相关截图（日志、错误）：

REQUEST_DATE: 2024-08-12 08:23:49
PAN_VERSION: 8.1.0
  OS_VERSION: Windows Server 2022 Datacenter (build 20348) x64 (Py3.8.6)
REMOTE_ADDR: 192.168.4.169
REQUEST_URI: POST /ajax?action=UpdatePanel
REQUEST_FORM: {}
  USER_AGENT: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/127.0.0.0 Safari/537.36 Edg/127.0.0.0
Traceback (most recent call last):
  File "C:\BtSoft\panel/class\ajax.py", line 732, in UpdatePanel
    updateInfo = json.loads(result)
  File "C:\Program Files\python\lib\json\__init__.py", line 357, in loads
    return _default_decoder.decode(s)
  File "C:\Program Files\python\lib\json\decoder.py", line 337, in decode
    obj, end = self.raw_decode(s, idx=_w(s, 0).end())
  File "C:\Program Files\python\lib\json\decoder.py", line 355, in raw_decode
    raise JSONDecodeError("Expecting value", s, err.value) from None
json.decoder.JSONDecodeError: Expecting value: line 1 column 1 (char 0)

During handling of the above exception, another exception occurred:

Traceback (most recent call last):
  File "C:\BtSoft\panel\BTPanel\__init__.py", line 1591, in publicObject
    return run_exec().run(toObject, defs, get)
  File "C:\BtSoft\panel\BTPanel\__init__.py", line 1830, in run
    result = resobj(get)
  File "C:\BtSoft\panel/class\ajax.py", line 734, in UpdatePanel
    raise public.PanelError("连接宝塔官网（www.bt.cn）异常，请检查服务网络状况")
public.PanelError: 面板运行时发生错误: '连接宝塔官网（www.bt.cn）异常，请检查服务网络状况'

您好，您这边在cmd中ping www.bt.cn 看是否能够通
是否能够访问官网，
本地hosts文件里边有没有关于bt.cn的解析。取消掉

JoseChen 发表于 2024-8-13 12:31

您好，方便后台私信我您的todesk远程信息吗，这边查看一下具体原因