【已解决】面板无法登录并循环卡死

本帖最后由堡塔运维小林于 2023-6-2 10:29 编辑

为了能快速了解并处理您的问题，请提供以下基础信息：

面板、插件版本：7.9.10

系统版本：CentOS 7.4.1708 x86_64(Py3.7.9)

问题描述：登录界面提示登录成功或登录中，然后一直保持加载转圈的状态，之后直接404，偶尔一次可以登录成功后，点几次菜单以后，页面又继续卡死，之后又是404，相应部署在本服务器下的站点一直无法访问，服务器重启后，还是出现相同的状况

相关截图（日志、错误）：

运维小林q3030251644 · 发表于 2023-6-2 09:44:39

您好，您在终端的命令行中去执行bt 16命令，去修复一下面板，修复成功后再去登录面板，看看是否能正常登录，如果还是不能，请执行bt 22命令，获取面板的错误日志信息，截图发出来

KingPlusOne · 发表于 2023-6-2 09:48:24

堡塔运维小林发表于 2023-6-2 09:44
您好，您在终端的命令行中去执行bt 16命令，去修复一下面板，修复成功后再去登录面板，看看是否能正常登录 ...

好的，感谢，执行这两个命令会不会有数据丢失的风险？

运维小林q3030251644 · 发表于 2023-6-2 09:52:44

KingPlusOne 发表于 2023-6-2 09:48
好的，感谢，执行这两个命令会不会有数据丢失的风险？

您好，上面的两条命令是只针对面板的操作，不会涉及到您的网站、数据库等操作，所以不会有数据丢失的风险

KingPlusOne · 发表于 2023-6-2 10:09:36

堡塔运维小林发表于 2023-6-2 09:52
您好，上面的两条命令是只针对面板的操作，不会涉及到您的网站、数据库等操作，所以不会有数据丢失的风险 ...

执行16操作以后情况依然在，面板日志已截图

运维小林q3030251644 · 发表于 2023-6-2 10:13:41

KingPlusOne 发表于 2023-6-2 10:09
执行16操作以后情况依然在，面板日志已截图

您好，私信我您的todesk或者向日葵，私信后这里回复一下

KingPlusOne · 发表于 2023-6-2 10:21:19

堡塔运维小林发表于 2023-6-2 10:13
您好，私信我您的todesk或者向日葵，私信后这里回复一下

感谢，已在咱们微信客服团队的指导下，问题目前已解决，非常感谢耐心的指导