【已解决】PanelError: 无法连接宝塔云端服务器

更新了版本一直都是这个异常，求帮忙解决

你好，上图显示错误信息是连不上我司官网，解析不了软件列表

可以尝试下面的解决方法，执行命令

1. sed -i "/bt.cn/d" /etc/hosts

复制代码

如果不行，请告知服务器是具体哪个地区的？然后执行下面的命令并截图上传附件

1. curl https://www.bt.cn
   
2. curl https://api.bt.cn
   
3. grep "bt.cn" /www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/urllib/request.py

复制代码

堡塔安全赤井秀一 发表于 2022-2-23 14:53
你好，上图显示错误信息是连不上我司官网，解析不了软件列表

可以尝试下面的解决方法，执行命令

你好，我尝试了，点击修复功能后出现这样的情况了  （PanelError: 解析软件列表发生错误，已尝试自动修复，请刷新页面重试!） 尝试第二个命令也不行

服务器地区中国北京 阿里云

a258901002 发表于 2022-2-23 15:01
服务器地区中国北京 阿里云

尝试执行这条命令

1. curl http://download.bt.cn/install/update_panel.sh|bash

复制代码

堡塔安全赤井秀一 发表于 2022-2-23 15:11
尝试执行这条命令

还是不行，一样的错误

a258901002 发表于 2022-2-23 15:18
还是不行，一样的错误

1. sed -i "/bt.cn/d" /etc/hosts
   
2. echo "36.133.1.8 www.bt.cn" >> /etc/hosts
   
3. echo "116.213.43.206 api.bt.cn" >> /etc/hosts

复制代码

执行这三条命令后重试看看

堡塔安全赤井秀一 发表于 2022-2-23 15:20
执行这三条命令后重试看看

不可以呢，刷新了，重新了面板都无效，还是一样的错误！

a258901002 发表于 2022-2-23 15:26
不可以呢，刷新了，重新了面板都无效，还是一样的错误！

来，加一下我的qq1021266737；我拿服务器看看

堡塔安全赤井秀一 发表于 2022-2-23 15:30
来，加一下我的qq1021266737；我拿服务器看看

已经加QQ

已处理，用户使用了非官网版本导致的；所有使用了非官方正式版的用户，备份数据，重装系统再装宝塔面板即可

堡塔安全赤井秀一 发表于 2022-2-23 15:48
已处理，用户使用了非官网版本导致的；所有使用了非官方正式版的用户，备份数据，重装系统再装宝塔面板即可 ...

非常感谢，正在快速备份重置系统