无法连接宝塔云端服务器，请刷新页面重试 解决方案

近期由于更新了面板7.8版本（正式版）和7.9.12（测试版），增加了一些安全校验的模块，会导致一些面板打开的时候会提示无法连接堡塔云端服务器，现在总结下这个问题的排查步骤和解决方案：
第一种问题如图：

curl协议问题

curl 版本比较低，无法使用https协议或者使用https协议请求的时候导致错误，解决方案①：
更新curl组件：

1. yum update -y nss curl libcurl
   

复制代码

解决方案②：删除http协议的请求

1. rm -f /www/server/panel/data/http_type.pl
   

复制代码

解决方案③：curl本身的故障导致无法正常使用curl命令

1. rm -rf /usr/bin/curl
   
2. yum reinstall -y nss curl libcurl

复制代码

第二种问题：
无法解析到我们的官方网站，使用ping  curl 命令无法返回有效的信息

1. ping www.bt.cn -c5
   
2. curl https://www.bt.cn
   
3. curl https://api.bt.cn

复制代码

引起这个问题的有下面几个方面（包含但不限于，目前正在收集其他的问题）
①、DNS无法解析到我们的官网，主要是执行上面的检测命令提示

ping: www.bt.cn: Name or service not known
可以添加公用的DNS：

1. echo  "nameserver 114.114.114.114" >> /etc/resolv.conf
   
2. echo  "nameserver 8.8.8.8" >> /etc/resolv.conf

复制代码

如果上述的DNS也无法使用，请联系服务器运营商，让他提供给您一个可以使用的DNS
设置正常后，ping 是有ip显示的，如图

②、设置了不可用的hosts，Linux下的hosts文件在 /etc/hosts文件里，Windows的在C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
打开这两个文件，把之前设置的hosts关于bt.cn 的hosts删除
Linux下可以使用命令清空：

1. sed -i "/bt.cn/d" /etc/hosts

复制代码

Windows的就找的上面的文件里的关于bt.cn的配置删除即可
第三种问题：
之前更换过手机号，导致本地服务器的uid记录和我们官网不一致，造成无法连接到我们云端的接口
解决方案：https://www.bt.cn/admin/servers

登录到官网后台，打开绑定服务器界面，将目前的绑定解绑，然后到面板设置中重新绑定账号

注意：在面板上解绑有时候不一定能成功，所以到会员后台解绑是常规流程
如果上述还是无法解决您的问题，请在评论区留言，我看到后会给您排查是什么问题

您好，我的这三种方法都试过了还是提示无法连接到宝塔云端服务，可以帮忙看下吗

宝塔用户_dvjvkb 发表于 2022-1-30 14:17
您好，我的这三种方法都试过了还是提示无法连接到宝塔云端服务，可以帮忙看下吗 ...

可以的，您私信我您的远程ToDesk连接码，我看下是什么问题

宝塔用户_dvjvkb 发表于 2022-1-30 14:17
您好，我的这三种方法都试过了还是提示无法连接到宝塔云端服务，可以帮忙看下吗 ...

同样问题以上三个都试过也不可以

大炮运维V587 发表于 2022-2-1 17:46
可以的，您私信我您的远程ToDesk连接码，我看下是什么问题

你好 给你发私信了哦

宝塔用户_dvjvkb 发表于 2022-2-9 10:16
你好 给你发私信了哦

您好，您留个QQ给我，我这边连不上您的面板和服务器

大佬，您好！我前几天发过求助的贴好像和这个问题差不多，但是我这边解决不了，可以帮我远程看看嘛？谢谢大佬！

宝塔用户_qhygoj 发表于 2022-2-9 19:43
大佬，您好！我前几天发过求助的贴好像和这个问题差不多，但是我这边解决不了，可以帮我远程看看嘛？谢谢大 ...

好的，你私信发您的Todesk远程连接码

大炮运维V587 发表于 2022-2-9 12:03
您好，您留个QQ给我，我这边连不上您的面板和服务器

大佬我的也是这个问题  修复不了

百度董事长兼首席执行官 发表于 2022-2-12 10:20
大佬我的也是这个问题  修复不了

把具体的错误信息截图发出来，我看是哪个情况

你好，我都试过了，但是登陆不上

宝塔用户_giwgks 发表于 2022-2-16 19:25
你好，我都试过了，但是登陆不上

您好，您发ToDesk远程连接码给我

我的也是遇到这样的问题，可以帮忙远程看看嘛，我根据上面的教程，然后都试过了，以后没有解决，还是一样的页面提示：'无法连接宝塔云端服务器，请刷新页面重试-3'

出现了同样的问题

1. curl https://www.bt.cn
   

复制代码

没有反应

我的也无法连接，都试过了也还是报错 可以帮忙看一下吗