【待反馈】软件商店无法安装软件

软件商店任何软件无法安装成功，切换通信节点也不行，麻烦帮忙看下谢谢！

换节点也是这样，如图

堡塔安全木兰 发表于 2022-10-24 09:27
服务器连接我司节点超时了，先尝试重新下载公共文件，然后再安装试试

如果执行这条命令直接就下载不了了； ...

你好，执行第一条命令后安装报错如图
ping baidu.com和download.bt.cn都没有问题，如图

执行curl https://www.baidu.com没反应

服务器在河南许昌，上外网没有问题，麻烦看下，谢谢

堡塔安全木兰 发表于 2022-10-24 10:23
执行这条命令，然后再尝试安装看看

你好，我尝试你说的命令，报错如图

您好，您的服务器是哪里的？尝试下这个节点

1. sed -i "/bt.cn/d" /etc/hosts
   
2. echo "128.1.164.196 www.bt.cn download.bt.cn api.bt.cn dg1.bt.cn dg2.bt.cn" >> /etc/hosts

复制代码

运维风光 发表于 2022-10-24 16:35
您好，您的服务器是哪里的？尝试下这个节点

河南许昌的服务器，用这个节点还是不行

你试一下curl https://www.baidu.com -4,如果有结果，就说明你ipv6有问题。

宝塔用户_bpzkbm 发表于 2022-10-24 16:59
河南许昌的服务器，用这个节点还是不行

您好，问题解决了吗？如果没有，请发送信息检查下
将您的服务器ssh信息，面板登录资料按照下面的格式发到这个邮箱：
1096308852@qq.com
服务器先做快照备份。
我会排查看下是什么问题

格式(必须复制帖子链接，不然不知道邮件来源)：

1. 帖子标题(遇到什么问题)：
   
2. 帖子链接：https://www.bt.cn/bbs/thread-xxxxxxxx
   
3. SSH账号密码及端口（Windows服务器请发送远程连接）：
   
4. 宝塔面板登录链接地址及账号密码：
   

复制代码

可能需要排队，将在3个工作日内处理，请耐心等待

宝塔用户_dqxnsa 发表于 2022-10-25 14:56
你试一下curl https://www.baidu.com -4,如果有结果，就说明你ipv6有问题。

我试了下没有结果

您好，请问您的问题解决了吗？