【已解决】宝塔面板账户突然显示没有会员

宝塔面板账户突然显示没有会员  专业版插件都自动关闭了这事什么情况，安全里边显示

系统日志

软件管理

从云端获取软件列表失败，已经使用本地缓存数据

宝塔面板是7.9.0，请求解决，抓紧

1.无法正常连接我们节点所以无法获取授权信息，您可以通过下面文档指定hosts然后重新访问。
https://www.bt.cn/bbs/thread-87257-1-1.html
2.如通过1的方法不行，则将面板更新到最新版本，然后重新访问看下是否正常

已经恢复

谢花郎 发表于 2023-3-30 09:50
1.无法正常连接我们节点所以无法获取授权信息，您可以通过下面文档指定hosts然后重新访问。
https://www.bt ...

REQUEST_URI: POST /plugin?action=repair_plugin
REQUEST_FORM: {'version': '1', 'min_version': '2', 'plugin_name': 'phpguard'}
  USER_AGENT：Mozilla/5.0（Windows NT 10.0；Win64；x64）AppleWebKit/537.36（KHTML，如 Gecko）Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36
追溯（最近一次通话）：
  文件“/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/site-packages/urllib3/connection.py”，第 170 行，在 _new_conn
    (self._dns_host, self.port), self.timeout, **extra_kw
  文件“/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/site-packages/urllib3/util/connection.py”，第 73 行，在 create_connection
    对于 socket.getaddrinfo（主机、端口、系列、socket.SOCK_STREAM）中的资源：
  getaddrinfo 中的文件“/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/site-packages/gevent/_socketcommon.py”，第 247 行
    addrlist = get_hub().resolver.getaddrinfo（主机、端口、系列、类型、原型、标志）
  getaddrinfo 中的文件“/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/site-packages/gevent/resolver/thread.py”，第 63 行
    返回 self.pool.apply(_socket.getaddrinfo, args, kwargs)
  文件“/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/site-packages/gevent/pool.py”，第 161 行，在应用中
    返回 self.spawn(func, *args, **kwds).get()
  文件“src/gevent/event.py”，第 306 行，在 vent._gevent_cevent.AsyncResult.get 中
  文件“src/gevent/event.py”，第 336 行，在 vent._gevent_cevent.AsyncResult.get 中
  文件“src/gevent/event.py”，第 324 行，在 Vent._gevent_cevent.AsyncResult.get 中
  文件“src/gevent/event.py”，第 304 行，在 gevent._gevent_cevent.AsyncResult._raise_exception
  文件“/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/site-packages/gevent/_compat.py”，第 65 行，在 reraise
    提高 value.with_traceback(tb)
  __run_task 中的文件“/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/site-packages/gevent/threadpool.py”，第 167 行
    thread_result.set(func(*args, **kwargs))
socket.gaierror: [Errno -2] 名称或服务未知

在处理上述异常的过程中，又出现了一个异常：

追溯（最近一次通话）：
  文件“/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/site-packages/urllib3/connectionpool.py”，第 706 行，在 urlopen 中
    分块=分块，
  文件“/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/site-packages/urllib3/connectionpool.py”，第 382 行，在 _make_request
    self._validate_conn(conn)
  文件“/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/site-packages/urllib3/connectionpool.py”，第 1010 行，在 _validate_conn
    conn.连接（）
  文件“/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/site-packages/urllib3/connection.py”，第 353 行，在连接中
    conn = self._new_conn()
  文件“/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/site-packages/urllib3/connection.py”，第 182 行，在 _new_conn
    self, "建立新连接失败: %s" % e
urllib3.exceptions.NewConnectionError:: 建立新连接失败：[Errno -2] 名称或服务未知

在处理上述异常的过程中，又出现了一个异常：

追溯（最近一次通话）：
  发送文件“/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/site-packages/requests/adapters.py”，第 449 行
    超时=超时
  文件“/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/site-packages/urllib3/connectionpool.py”，第 756 行，在 urlopen 中
    方法、url、错误=e、_pool=self、_stacktrace=sys.exc_info()[2]
  文件“/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/site-packages/urllib3/util/retry.py”，第 573 行，递增
    提高 MaxRetryError(_pool, url, error or ResponseError(cause))
urllib3.exceptions.MaxRetryError: HTTPSConnectionPool(host='api.bt.cn', port=443): 最大重试次数超过 url: /down/download_plugin（由 NewConnectionError(': 建立新连接失败：[Errno -2] 名称或服务未知'))

在处理上述异常的过程中，又出现了一个异常：

追溯（最近一次通话）：
  __download_plugin 中的文件“class/panelPlugin.py”，第 498 行
    download_res = requests.post(self.__download_url,pdata,headers=public.get_requests_headers(),timeout=30,stream=True)
  文件“/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/site-packages/requests/api.py”，第 119 行，在帖子中
    返回请求（'post'，url，data=data，json=json，**kwargs）
  请求中的文件“/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/site-packages/requests/api.py”，第 61 行
    返回 session.request(method=method, url=url, **kwargs)
  请求中的文件“/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/site-packages/requests/sessions.py”，第 542 行
    resp = self.send(prep, **send_kwargs)
  发送文件“/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/site-packages/requests/sessions.py”，第 655 行
    r = adapter.send(请求, **kwargs)
  文件“/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/site-packages/requests/adapters.py”，第 516 行，发送
    引发 ConnectionError(e, request=request)
requests.exceptions.ConnectionError: HTTPSConnectionPool(host='api.bt.cn', port=443): Max retries exceeded with url: /down/download_plugin (由 NewConnectionError(': 建立新连接失败：[Errno -2] 名称或服务未知'))

在处理上述异常的过程中，又出现了一个异常：

追溯（最近一次通话）：
  文件“/www/server/panel/BTPanel/__init__.py”，第 1715 行，在 publicObject 中
    返回 run_exec().run(toObject, defs, get)
  运行中的文件“/www/server/panel/BTPanel/__init__.py”，第 1663 行
    结果 = getattr(toObject,get.action)(get)
  文件“class/panelPlugin.py”，第 788 行，在 repair_plugin
    返回 self.__repair_plugin(get.plugin_name, get.version)
  __repair_plugin 中的文件“class/panelPlugin.py”，第 102 行
    返回 self.__install_plugin(upgrade_plugin_name,upgrade_version)
  __install_plugin 中的文件“class/panelPlugin.py”，第 90 行
    文件名 = self.__download_plugin(upgrade_plugin_name,upgrade_version)
  __download_plugin 中的文件“class/panelPlugin.py”，第 500 行
    提高 public.PanelError(public.error_conn_cloud(str(ex)))
public.PanelError: 面板运行时发生错误: 面板运行时发生错误: 抱歉，连接云端服务器失败! - Name or service not known

可能的原因：



   
本地服务器网络异常

   
本地服务器DNS配置异常

   
云端服务器故障



建议按顺序逐一尝试以下解决方案：



   
在【首页】右上角点击【修复】按钮尝试修复面板

   
在面板【设置】面页尝试修改【面板云端请求线路】

   
在面板【设置】面页尝试修改【面板云端通讯节点配置】

   
在面板【设置】面页尝试修改【面板云端请求方式】

   
打开堡塔官网查看云端服务器是否在维护：打开堡塔官网

   
排查本地服务器络是否存在异常

   
向服务器提供商请求协助

   
到堡塔官方论坛发贴求助: 打开堡塔论坛