【待反馈】宝塔云监控安装错误!!!!!

为了能快速了解并处理您的问题，请提供以下基础信息：

面板、插件版本：

宝塔云监控 最新的

系统版本：

openEuler最新的

问题描述：

安装出现错误

相关截图（日志、错误）：

Synchronizing state of btm.service with SysV service script with /usr/lib/systemd/systemd-sysv-install.
Executing: /usr/lib/systemd/systemd-sysv-install enable btm
BT-SQLITE-SERVER(pid 63885) already running
Starting Bt-Monitor...  done
正在初始化云监控主控端...
正在给本机安装云监控被控端,请等待...
正在检测系统关键目录是否可写
本机连接云监控主控端的状态码是: 000
---------------------------------------------------
Error-错误: 本机与云监控主控端通信失败!

尝试以下解决方法：
1、检查主控服务是否正常启动，检查命令：btm status
2、检查主控端口 806 防火墙/安全组是否是否已经放行
3、检查主控端地址是否正确：https://127.0.0.1:806
4、尝试执行命令检是否可以连接到主控端：curl -kv https://127.0.0.1:806
---------------------------------------------------
    ssl_context.load_cert_chain(certfile=certfile,keyfile=keyfile)
FileNotFoundError: [Errno 2] No such file or directory
Traceback (most recent call last):
  File "/www/server/bt-monitor/BT-MONITOR", line 226, in <module>
    ssl_context.load_cert_chain(certfile=certfile,keyfile=keyfile)
FileNotFoundError: [Errno 2] No such file or directory
Traceback (most recent call last):
  File "/www/server/bt-monitor/BT-MONITOR", line 226, in <module>
    ssl_context.load_cert_chain(certfile=certfile,keyfile=keyfile)
FileNotFoundError: [Errno 2] No such file or directory

root       63885  1.8  1.1 2201100 38724 ?       Sl   20:46   0:00 /www/server/bt-monitor/pyenv/bin/python3 -u /www/server/bt-monitor/BT-SQLITE-SERVER
Stopping Bt-Monitor...  done
BT-SQLITE-SERVER(pid 63885) already running
Starting Bt-Monitor...  done
安装云监控被控端失败，正在尝试重新安装！
正在检测系统关键目录是否可写
本机连接云监控主控端的状态码是: 000
---------------------------------------------------
Error-错误: 本机与云监控主控端通信失败!

尝试以下解决方法：
1、检查主控服务是否正常启动，检查命令：btm status
2、检查主控端口 806 防火墙/安全组是否是否已经放行
3、检查主控端地址是否正确：https://127.0.0.1:806
4、尝试执行命令检是否可以连接到主控端：curl -kv https://127.0.0.1:806
---------------------------------------------------
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ERROR: 安装云监控被控端失败，请尝试重新安装！
Authorized users only. All activities may be monitored and reported.
Bit:64 Mem:3327M Core:4
Linux openEuler 5.10.0-136.12.0.86.oe2203sp1.x86_64 #1 SMP Tue Dec 27 17:50:15 CST 2022 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
请截图以上报错信息发帖至论坛www.bt.cn/bbs求助

[root@openEuler ~]#

很急，帮忙看一下谢谢

您好，问题解决了吗？尝试重新安装是否可以解决？
如果不能请添加我们的QQ群