【待反馈】升级之后不能够登录了

为了能快速了解并处理您的问题，请提供以下基础信息：

面板、插件版本：

系统版本：

问题描述：我们这个是一个内网的机器，估计是客户这边做了网络限制部分东西是不允许方案公网的，然后我这边登录宝塔提示升级，点击升级完了之后自动跳转到登录界面，这个时候之前宝塔的账号密码登录不了，提示用户名或者密码错误，然后我们为了安全ssh是关闭了的，这下就蒙圈了。

相关截图（日志、错误）：

您好，如果您关闭了ssh远程连接，这个您需要到服务器商提供的vnc中登录服务器，登录后执行bt 14，获取您的宝塔登录地址，并且执行bt 5和bt 6分别修改密码和用户名，然后用无痕浏览器访问宝塔连接，看看是否能正常登录进去，如果还是提示用户名和密码错误，请执行bt 22命令，执行完成后把截图发出来，执行上面的所有命令过程中如果有错误信息，也一并截图发出来

为什么账号和密码用不了了，这个你们要查查，这个影响太大了

堡塔运维小林 发表于 2023-5-9 20:16
您好，如果您关闭了ssh远程连接，这个您需要到服务器商提供的vnc中登录服务器，登录后执行bt 14，获取您的 ...

为什么账号和密码用不了了，这个你们要查查，这个影响太大了

宝塔用户_aqybpp 发表于 2023-5-10 09:22
为什么账号和密码用不了了，这个你们要查查，这个影响太大了

您好，请执行上面的命令并截图发出来，这个有可能是您的面板数据文件损坏了，所以才会这样