【待反馈】面板安装完成，无法访问

为了能快速了解并处理您的问题，请提供以下基础信息：

面板、插件版本：

8.0.0

系统版本：

Ubuntu20.04.6

问题描述：

相关截图（日志、错误）：

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

您好，您那边依次根据下方检查：
1.执行bt status命令查看下面板是否正常运行，如正常运行则是显示截图内的状态。

![img]()

如未显示截图内的状态，可尝试bt start重启下面板看看是否有错误返回。如有错误信息返回则提供下面板启动错误截图。
2.执行bt status命令显示正常运行，外网无法正常访问的情况，如您有修改面板端口，则需要将面板端口添加放行。
包括服务器运营商那边的安全组策略，如阿里云、腾讯云以及华为云等服务器厂商都是存在安装策略。

腾讯云：https://www.bt.cn/bbs/thread-1229-1-1.html

阿里云：https://www.bt.cn/bbs/thread-2897-1-1.html
华为云：https://www.bt.cn/bbs/thread-3923-1-1.html

服务器系统防火墙也要确保存在您修改后的端口或者是当前面板端口
Centos服务器系统：

firewall-cmd --list-all | grep -wo $(cat /www/server/panel/data/port.pl)

iptables -L -n | grep -wo $(cat /www/server/panel/data/port.pl)



Ubuntu/Debian服务器：

ufw status | grep -wo $(cat /www/server/panel/data/port.pl)

iptables -L -n | grep -wo $(cat /www/server/panel/data/port.pl)

![img]()


如执行上面命令查询端口未返回截图内的内容，则需要手动到执行下面命令放行端口
Centos服务器系统：

firewall-cmd --zone=public --add-port=8888/tcp --permanent

firewall-cmd --reload

Ubuntu/Debian服务器系统：

ufw allow 8888/tcp

以上命令行内的例子端口修改您自己的端口

3.如面板服务运行正常，端口正常放行。外网无法正常访问的情况，则需要联系服务器运营商确认服务器网络是否正常

堡塔运维香菜卷 发表于 2023-7-4 23:54
您好，您那边依次根据下方检查：
1.执行bt status命令查看下面板是否正常运行，如正常运行则是显示截图内的 ...

知道原因了，但不知道如何解决。
是咱们宝塔程序在安装时，没有识别公网IP，或者说把公网IP识别成了内网IP。

外网面板地址: http://SERVER_IP:8888/********
内网面板地址: http://162.241.115.72:8888/********

问题已解决，执行以下命令后可以了

sudo iptables -P INPUT ACCEPT
sudo iptables -P FORWARD ACCEPT
sudo iptables -P OUTPUT ACCEPT
sudo iptables -F