【待反馈】求助实名认证一直不通过怎么解决

实名认证两天了还是显示不通过，提示身份证错误，但是基本信息都反复对比几次了确认无误了还是提示错误

实名认证两天了还是显示不通过，提示身份证错误，但是基本信息都反复对比几次了确认无误了还是提示错误

谢花郎 · 发表于 2023-7-22 10:37:03

您好，此问题建议您联系下在线客服协助您处理

O泡果奶 · 发表于 2023-7-22 10:49:12

谢花郎发表于 2023-7-22 10:37
您好，此问题建议您联系下在线客服协助您处理

实名认证两天了还是显示不通过，提示身份证错误，但是基本信息都反复对比几次了确认无误了还是提示错误

谢花郎 · 发表于 2023-7-22 10:58:17

O泡果奶发表于 2023-7-22 10:49
实名认证两天了还是显示不通过，提示身份证错误，但是基本信息都反复对比几次了确认无误了还是提示错误 ...

建议您联系下在线客服处理，会有负责实名认证这块的客服协助您处理的

O泡果奶 · 发表于 2023-7-22 11:07:14

谢花郎发表于 2023-7-22 10:58
建议您联系下在线客服处理，会有负责实名认证这块的客服协助您处理的

微信人工客服没反应啊，一直排不上，没人回应，发信息都发不出去

谢花郎 · 发表于 2023-7-22 12:03:02

O泡果奶发表于 2023-7-22 11:07
微信人工客服没反应啊，一直排不上，没人回应，发信息都发不出去

如您手机号码是携号转网和虚拟号段以及电信号段不支持