【已完成】宝塔面板不能访问

为了能快速了解并处理您的问题，请提供以下基础信息：

面板、插件版本：

系统版本：

问题描述：

相关截图（日志、错误）：

无法访问此网站

47.98.173.26 的响应时间过长。

请试试以下办法：

• 检查网络连接
  
  
• [color=var(--google-blue-600)]检查代理服务器和防火墙
  
• [color=var(--google-blue-600)][url=]运行 Windows 网络诊断[/url]
  

您好，您那边依次根据下方检查：
1.执行bt status命令查看下面板是否正常运行，如正常运行则是显示截图内的状态。

![img]()

如未显示截图内的状态，可尝试bt start重启下面板看看是否有错误返回。如有错误信息返回则提供下面板启动错误截图。
2.执行bt status命令显示正常运行，外网无法正常访问的情况，如您有修改面板端口，则需要将面板端口添加放行。
包括服务器运营商那边的安全组策略，如阿里云、腾讯云以及华为云等服务器厂商都是存在安装策略。

腾讯云：https://www.bt.cn/bbs/thread-1229-1-1.html

阿里云：https://www.bt.cn/bbs/thread-2897-1-1.html
华为云：https://www.bt.cn/bbs/thread-3923-1-1.html

服务器系统防火墙也要确保存在您修改后的端口或者是当前面板端口
Centos服务器系统：

firewall-cmd --list-all | grep -wo $(cat /www/server/panel/data/port.pl)

iptables -L -n | grep -wo $(cat /www/server/panel/data/port.pl)



Ubuntu/Debian服务器：

ufw status | grep -wo $(cat /www/server/panel/data/port.pl)

iptables -L -n | grep -wo $(cat /www/server/panel/data/port.pl)

![img]()


如执行上面命令查询端口未返回截图内的内容，则需要手动到执行下面命令放行端口
Centos服务器系统：

firewall-cmd --zone=public --add-port=8888/tcp --permanent

firewall-cmd --reload

Ubuntu/Debian服务器系统：

ufw allow 8888/tcp

以上命令行内的例子端口修改您自己的端口

3.如面板服务运行正常，端口正常放行。外网无法正常访问的情况，则需要联系服务器运营商确认服务器网络是否正常

堡塔运维香菜卷 发表于 2023-9-26 16:13
您好，您那边依次根据下方检查：
1.执行bt status命令查看下面板是否正常运行，如正常运行则是显示截图内的 ...

请回复一下信息

堡塔运维香菜卷 发表于 2023-9-26 16:13
您好，您那边依次根据下方检查：
1.执行bt status命令查看下面板是否正常运行，如正常运行则是显示截图内的 ...

Bt-Panel not running
Bt-Task (pid 6339) already running

怎么办

怎么办

zhaoheng300 发表于 2023-9-26 20:38
怎么办

您好，麻烦您到终端执行下述命令并截图上传上来，以便排查问题。谢谢

1. history |grep sh

复制代码

堡塔运维香菜卷 发表于 2023-9-27 09:30
您好，麻烦您到终端执行下述命令并截图上传上来，以便排查问题。谢谢

zhaoheng300 发表于 2023-10-10 09:07

您好，您到服务器SSH终端中执行下面命令（非面板终端）修复面板

备份之前无法使用的面板环境（如果这一步提示文件不存在的话，请执行第二条命令）

1. mv /www/server/panel/pyenv /root/pyenv_bak

复制代码

重新获取新的面板环境和更新包

1. curl http://download.bt.cn/install/update_panel.sh|bash

复制代码

此更新不会对您的数据造成影响，仅仅更新面板程序