【待反馈】宝塔先无法连接到云端，在之后在SSH输入宝塔...

为了能快速了解并处理您的问题，请提供以下基础信息：

面板、插件版本：

Linux面板，版本是最新版

系统版本：

CentOS 7.6

问题描述：

宝塔先无法连接到云端，在之后在SSH输入宝塔无法打开工...

相关截图（日志、错误）：

1. [root@ecs-HhZV2 ~]# bt
   
2. Traceback (most recent call last):
   
3.   File "/www/server/panel/tools.py", line 18, in <module>
   
4.     import public, time, json
   
5.   File "/www/server/panel/class/public.py", line 13, in <module>
   
6.     import json,os,sys,time,re,socket,importlib,binascii,base64,string,psutil
   
7. ImportError: No module named psutil
   

复制代码

您好，这个错误提示您当前系统下不存在psutil模块所以导致面板启动失败了，您可以使用下面命令安装psutil模块然后重新启动面板看下

1. btpip install gevent psutil

复制代码

谢花郎 发表于 2023-10-7 15:18
您好，这个错误提示您当前系统下不存在psutil模块所以导致面板启动失败了，您可以使用下面命令安装psutil模 ...

执行完这样

1. [root@ecs-HhZV2 ~]# btpip install gevent psutil
   
2. -bash: btpip: command not found
   

复制代码

谢花郎 发表于 2023-10-7 15:18
您好，这个错误提示您当前系统下不存在psutil模块所以导致面板启动失败了，您可以使用下面命令安装psutil模 ...

面板打不开，但是项目文件，网站都能正常打开，SSH也没有

宝塔用户_gzvxbs 发表于 2023-10-7 15:22
面板打不开，但是项目文件，网站都能正常打开，SSH也没有

提示这个错误之前有做过什么操作呢？看看/www/server/panel/pyenv这个目录下有无文件？

谢花郎 发表于 2023-10-7 15:27
提示这个错误之前有做过什么操作呢？看看/www/server/panel/pyenv这个目录下有无文件？ ...

昨晚执行过云端修复命令，今天就这样了，没有pyenv文件夹

谢花郎 发表于 2023-10-7 15:27
提示这个错误之前有做过什么操作呢？看看/www/server/panel/pyenv这个目录下有无文件？ ...

截图截图截图截图

宝塔用户_gzvxbs 发表于 2023-10-7 15:30
截图截图截图截图

在到服务器命令行下执行下面命令看看然后再看看是否正常呢？如果还是不正常，截图命令的执行过程

1. curl https://download.bt.cn/install/update_panel.sh|bash

复制代码

谢花郎 发表于 2023-10-7 15:33
在到服务器命令行下执行下面命令看看然后再看看是否正常呢？如果还是不正常，截图命令的执行过程
...

面板是恢复了，但是昨晚就因为这个软件商店无法安装软件，经常报这种错误

宝塔用户_gzvxbs 发表于 2023-10-7 15:41
面板是恢复了，但是昨晚就因为这个软件商店无法安装软件，经常报这种错误 ...

您那边到设置页面下调整下请求方式看下能否解决呢？

谢花郎 发表于 2023-10-7 15:43
您那边到设置页面下调整下请求方式看下能否解决呢？

还是不行，和上面的报错一样

宝塔用户_gzvxbs 发表于 2023-10-7 15:49
还是不行，和上面的报错一样

本地下个Todesk工具，然后论坛私信我提供下Todesk远程工具的连接信息，我看下

谢花郎 发表于 2023-10-7 15:51
本地下个Todesk工具，然后论坛私信我提供下Todesk远程工具的连接信息，我看下 ...

私信你了

已处理，指定hosts解决此问题。

谢花郎 发表于 2023-10-7 16:05
已处理，指定hosts解决此问题。

怎么指定hosts  同问题