【待反馈】抱歉，连接云端服务器失败! - 接口请求失败

为了能快速了解并处理您的问题，请提供以下基础信息：

面板、插件版本：

[backcolor=rgba(255, 255, 255, 0.7)]                  宝塔面板v11.6.0

系统版本：

            [backcolor=rgba(255, 255, 255, 0.7)]Ubuntu 22

问题描述：

             打开面板提示：抱歉，连接云端服务器失败! - 接口请求失败；安全里配置IP规则提示：面板运行发生错误

相关截图（日志、错误）：

＜b＞抱歉，连接云端服务器失败! - 接口请求失败（https://api.bt.cn/v2/NewSsl/proxy）＜/b＞ ＜hr /＞ ＜p＞＜b＞可能的原因：＜/b＞＜/p＞ ＜ul class=＂help-info-text c7＂＞ ＜li＞本地服务器网络异常＜/li＞ ＜li＞本地服务器DNS配置异常＜/li＞ ＜li＞云端服务器故障＜/li＞ ＜/ul＞ ＜hr /＞ ＜p＞＜b＞建议按顺序逐一尝试以下解决方案：＜/b＞＜/p＞ ＜ul class=＂help-info-text c7＂＞ ＜li＞在【首页】右上角点击【修复】按钮尝试修复面板＜/li＞ ＜li＞在面板【设置】面页尝试修改【面板云端请求线路】＜/li＞ ＜li＞在面板【设置】面页尝试修改【面板云端通讯节点配置】＜/li＞ ＜li＞在面板【设置】面页尝试修改【面板云端请求方式】＜/li＞ ＜li＞打开堡塔官网查看云端服务器是否在维护：＜a href=＂https://www.bt.cn＂ class=＂btlink＂ target=＂_blank＂＞打开堡塔官网＜/a＞＜/li＞ ＜li＞排查本地服务器络是否存在异常＜/li＞ ＜li＞向服务器提供商请求协助＜/li＞ ＜li＞到堡塔官方论坛发贴求助: ＜a href=＂https://www.bt.cn/bbs＂ class=＂btlink＂ target=＂_blank＂＞打开堡塔论坛＜/a＞＜/li＞ ＜/ul＞


出错了，面板运行时发生错误！BlockingIOError: [Errno 11] Resource temporarily unavailable

您好，看着像是系统防火墙添加的有错误， 您到服务器SSH终端里执行下面命令

1. btpip install gevent==22.10.2

复制代码

然后执行

1. ufw status verbose

复制代码

看下返回的信息

连接云端节点失败的，可以尝试手动切换下节点，如图，选择离您服务器比较近的节点

如果上述都操作了，还是出现这个问题，请扫描右下角的二维码，联系我司客户服务经理，就说找我解决面板连接云端失败和系统防火墙故障的问题

我也是这个问题，请问现在解决了吗

一样的问题，请问解决了吗

一样的问题，请问现在解决了吗

17752566711 发表于 2026-4-20 17:47
一样的问题，请问现在解决了吗

扫描右下角的客户服务二维码，可以快速解决