【已回应】工单:201807230008宝塔付费运维

我发起一个付费运维，请求排查问题，才2分钟就直接一句话“你的root密码太简单 怀疑已经给人爆破提权 登进去已发现中了挖矿病毒 我们无法清理”，接着就
强行结束对话？？？

我真是震惊，都不给我说一句话的机会？？？
真对你的回复：

• root密码是我提交工单前30秒临时更改的密码，之前root账号都不允许登录（使用证书登录）
• 我提交问题的时候已经说了，我新开了几台机器试了都这样，就算是挖矿病毒，好歹我作为你的用户来付费解决问题，给个提示吧？?
  

宝塔就是这样对待你的用户的？？？我的心瞬间就凉了啊~~~~本来还想买永久授权的，你们这样伤害用户心不会痛吗。。。

工单编号:201807230008

即使你购买运维服务也是有限服务，我们不是万能的  做不来的立即就给你退款 不浪费大家的时间，省下来我们的时间可以继续搞开发，如果不是这样 你觉得要怎么样？

1.密码如此简单，随便扫扫爆破一下就能直接获得root权限，在你发工单，到我们接单这段期间，不知道是否有其他人连上去做其他事。
2.宝塔运维服务中没有清理挖矿病毒的服务，每个挖矿病毒都不相同，我们无法给出具体处理意见，最好办法就是备份站点数据库重装系统，而中了挖矿病毒一般是安装了redis并开启6379端口导致。
3.拒绝工单的时候我们是第一时间退的款