【已回应】面板打不开和怎样用pure-ftpd添加个用户

我的服务器是OS7,购买了专业版,再一次更新面板之后，面板就打不开了，修复重启甚至重装都打不开，端口也看了。
宝塔客服也帮我看了一下依然没有解决我的问题，我想求助大家还有什么方法能解决这个问题，如果解决不了用什么方法能把数据库和网站备份下来。
问题一：面板打不开。
问题二：怎么在命令行里，添加个ftp账户,我想把数据库和网站备份下来。

面板打不开，有提示什么报错？同时ssh内执行bt 22查看一下错误日志。

谢花郎 发表于 2019-9-19 14:15
面板打不开，有提示什么报错？同时ssh内执行bt 22查看一下错误日志。

面板打不开提示 网络连接错误
面板错误日志

用winscp登陆SSH 下载数据

宝塔用户_uzkfgs 发表于 2019-9-19 14:24
面板打不开提示 网络连接错误
面板错误日志

这个只是提示信息，并非报错。你私信我一下面板信息和ssh信息，我帮您看看。

hxuf520 发表于 2019-9-19 14:24
用winscp登陆SSH 下载数据

如果能登陆我就不问怎么添加ftp用户了

宝塔用户_uzkfgs 发表于 2019-9-19 14:24
面板打不开提示 网络连接错误
面板错误日志

用户IP被墙导致的，站长工具ping测试国外可以通，国内无法ping通。

谢花郎 发表于 2019-9-19 14:52
用户IP被墙导致的，站长工具ping测试国外可以通，国内无法ping通。

是的，谢谢大佬帮忙解决！