【已完成】更新7.8.0版本后，变成普通版

更新7.8.0版本后，从专业版变成免费版，怎么解决？

谢花郎 · 发表于 2022-1-3 17:58:13

您好，您提供下购买手机账号，这边查询下。或者您解绑重新绑定试试

糖茶 · 发表于 2022-1-3 18:11:18

谢花郎发表于 2022-1-3 17:58
您好，您提供下购买手机账号，这边查询下。或者您解绑重新绑定试试

私发给你了

谢花郎 · 发表于 2022-1-4 19:08:27

糖茶发表于 2022-1-3 18:11
私发给你了

您好，这边查询到您只有在2021的4月份有个月付购买记录，没有近期的一个消费记录。

糖茶 · 发表于 2022-1-4 22:48:12

谢花郎发表于 2022-1-4 19:08
您好，这边查询到您只有在2021的4月份有个月付购买记录，没有近期的一个消费记录。 ...

不可能，我买的是Linux专业版（永久授权），订单编号：162711928867346

谢花郎 · 发表于 2022-1-4 23:04:52

糖茶发表于 2022-1-4 22:48
不可能，我买的是Linux专业版（永久授权），订单编号：162711928867346

你是绑定到其他的账户？我这边只有查到4月份的订单的信息。

谢花郎 · 发表于 2022-1-4 23:05:27

你是在哪里买的？确定是我们官网购买？如果是我们官网购买，我们后台是可以查到记录的

糖茶 · 发表于 2022-1-4 23:09:18

本帖最后由糖茶于 2022-1-4 23:14 编辑

谢花郎发表于 2022-1-4 23:05
你是在哪里买的？确定是我们官网购买？如果是我们官网购买，我们后台是可以查到记录的 ...

确定是在官网买的，购买图片在私信里

谢花郎 · 发表于 2022-2-24 11:24:57

QQ已联系处理，结帖。