【待反馈】新买的插件，怎么申请退款

买的防火墙，把自己的业务弄得一塌糊涂，（我自己的服务器还会攻击我的网站），官方看到后回复下，怎么退款

工作日联系这个客服即可退款



防火墙使用有问题需要看具体原因，你的网站是否有部署cdn？防火墙只是一个防御插件，不是很理解描述的自己攻击自己是表达什么问题呢？

堡塔安全赤井秀一 发表于 2022-3-27 15:30
工作日联系这个客服即可退款

亲，咱们有客服QQ群吗？

宝塔用户_ymsxgu 发表于 2022-3-27 21:22
亲，咱们有客服QQ群吗？

今天下午3点又提示我的服务器IP攻击了我的网站，已被拦截,触发规则是:非浏览器请求。

宝塔用户_ymsxgu 发表于 2022-3-27 21:25
今天下午3点又提示我的服务器IP攻击了我的网站，已被拦截,触发规则是:非浏览器请求。 ...

您好，如果没有退款，使用插件时候遇到问题了，

将您的服务器ssh信息，面板登录资料按照下面的格式发到这个邮箱：help@bt.cn
我给排查看下是什么问题


格式(必须复制帖子链接，不然不知道邮件来源)：

1. 帖子标题(遇到什么问题)：
   
2. 帖子链接：https://www.bt.cn/bbs/thread-xxxxxxxx
   
3. SSH账号密码及端口：
   
4. 
   
5. 
   
6. 宝塔面板登录链接地址及账号密码：

复制代码

可能需要排队，将在3个工作日内处理，请耐心等待