【已解决 】安装任何软件，提示“连接云端服务器失败”

阿里云杭州ECS服务器。宝塔面版 7.9.1(专业版永久授权)
今天发现防火墙版本较低，尝试安装 Nginx防火墙9.0.2，提示“连接云端服务器失败”
以为是Nginx版本较低（原版本1.15），就升级到Nginx1.20.2，安装过程顺利

然后再尝试安装Nginx防火墙9.0.2，依然提示“连接云端服务器失败”，再尝试安装其它软件，均是同一个提示。尝试其它服务器上的宝塔平台，一切正常

1. REQUEST_DATE: 2022-05-23 15:05:03
   
2. PAN_VERSION: 7.9.1
   
3.   OS_VERSION: CentOS  7.9.2009 (Py2.7.5)
   
4. REMOTE_ADDR: 175.0.130.150
   
5. REQUEST_URI: POST /plugin?action=install_plugin
   
6. REQUEST_FORM: {'min_version': u'2', 'sName': u'ip_configuration', 'version': u'1'}
   
7.   USER_AGENT: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_13_6) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/101.0.4951.64 Safari/537.36

复制代码

请协助解决一下，感谢！

您好！在命令行执行以下命令（逐行执行）重新定义一下节点试试
注意：根据服务器所在的位置指定一个节点就可以了
国内的服务器指定到官网节点：.

1. #清理原来的节点
   
2. sed -i "/bt.cn/d" /etc/hosts
   
3. #手动指定节点
   
4. echo  "42.157.129.47 www.bt.cn api.bt.cn download.bt.cn dg2.bt.cn dg1.bt.cn" >> /etc/hosts

复制代码

海外的服务器指定到香港节点：

1. #清理原来的节点
   
2. sed -i "/bt.cn/d" /etc/hosts
   
3. #手动指定节点
   
4. echo  "116.213.43.206 www.bt.cn api.bt.cn download.bt.cn dg2.bt.cn dg1.bt.cn" >> /etc/hosts

复制代码

这个之前已经尝试过了，没有作用
刚才我又试了一下，依然没有作用

堡塔运维向樛木 发表于 2022-5-23 15:09
您好！在命令行执行以下命令（逐行执行）重新定义一下节点试试
注意：根据服务器所在的位置指定一个节点就 ...

这个测试过了，没有作用。

长沙海商 发表于 2022-5-23 17:03
这个测试过了，没有作用。

执行以下命令，截图发一下。

堡塔运维向樛木 发表于 2022-5-23 18:23
执行以下命令，截图发一下。

没看到您发的命令，麻烦您再发一下。

长沙海商 发表于 2022-5-23 22:42
没看到您发的命令，麻烦您再发一下。

1. ping api.bt.cn
   
2. curl -v api.bt.cn

复制代码

堡塔运维向樛木 发表于 2022-5-24 09:37

截图如下

堡塔运维向樛木 发表于 2022-5-24 09:37

麻烦帮我看一下。谢谢！

长沙海商 发表于 2022-5-24 16:22
麻烦帮我看一下。谢谢！

将您的服务器ssh信息，面板登录资料按照下面的格式发到这个邮箱：help@bt.cn
格式(必须复制帖子链接，不然不知道邮件来源)：

1. 帖子标题(遇到什么问题)：
   
2. 帖子链接：https://www.bt.cn/bbs/thread-xxxxxxxx
   
3. SSH账号密码及端口（Windows服务器请发送远程连接）：
   
4. 宝塔面板登录链接地址及账号密码：

复制代码

接到邮件后将开始处理、视问题复杂度处理时间约1-3工作日，请耐心等待。
有任何进展将会回复。

堡塔运维向樛木 发表于 2022-5-24 18:30
将您的服务器ssh信息，面板登录资料按照下面的格式发到这个邮箱：help@bt.cn
格式(必须复制帖子链接，不 ...

已发送邮件，请协助处理一下。

长沙海商 发表于 2022-5-26 10:46
已发送邮件，请协助处理一下。

邮件已回复