【待反馈】最新版本连接宝塔云服务失败

今天刚安装的新版本。

出错了，面板运行时发生错误！
连接云端服务器失败!


Traceback (most recent call last):
  File "class/panelSSL.py", line 1045, in GetAuthToken
    result = json.loads(rtmp);
  File "/www/server/panel/pyenv/lib/python3.7/json/__init__.py", line 341, in loads
    raise TypeError(f'the JSON object must be str, bytes or bytearray, '
TypeError: the JSON object must be str, bytes or bytearray, not bool

During handling of the above exception, another exception occurred:

Traceback (most recent call last):
  File "/www/server/panel/BTPanel/__init__.py", line 1753, in publicObject
    return run_exec().run(toObject, defs, get)
  File "/www/server/panel/BTPanel/__init__.py", line 1701, in run
    result = getattr(toObject,get.action)(get)
  File "class/panelSSL.py", line 1059, in GetAuthToken
    raise public.error_conn_cloud(str(ex))
public.PanelError: 面板运行时发生错误: 抱歉，连接云端服务器失败! -




curl -v https://api.bt.cn的结果提示连接被对方重置。


* About to connect() to api.bt.cn port 443 (#0)
*   Trying 123.129.198.197...
* Connected to api.bt.cn (123.129.198.197) port 443 (#0)
* Initializing NSS with certpath: sql:/etc/pki/nssdb
*   CAfile: /etc/pki/tls/certs/ca-bundle.crt
  CApath: none
* NSS error -5961 (PR_CONNECT_RESET_ERROR)
* TCP connection reset by peer
* Closing connection 0
curl: (35) TCP connection reset by peer



尝试设置了DNS和hosts都没效果。

您好，排查到原因：
您的操作系统centos7.6的时候curl  nss版本太低，使用命令升级是没法升级的，使用
yum  update -y 后 更新到centos7.9 后，正常使用curl

1. yum update -y nss curl libcurl

复制代码

执行这个命令是否可以解决？

大炮运维V587 发表于 2022-7-4 14:25
执行这个命令是否可以解决？

不可以，还是一样的问题。执行后我重启了面板服务。

1501075917xqqs 发表于 2022-7-4 14:28
不可以，还是一样的问题。执行后我重启了面板服务。

您好，
将您的服务器ssh信息，面板登录资料按照下面的格式发到这个邮箱：help@bt.cn
我排查看下是什么问题


格式(必须复制帖子链接，不然不知道邮件来源)：

1. 帖子标题(遇到什么问题)：
   
2. 帖子链接：https://www.bt.cn/bbs/thread-xxxxxxxx
   
3. SSH账号密码及端口（Windows服务器请发送远程连接）：
   
4. 
   
5. 
   
6. 宝塔面板登录链接地址及账号密码：

复制代码

可能需要排队，将在3个工作日内处理，请耐心等待