【已解决】宝塔邮局管理器4.7安装失败

宝塔邮局管理器4.7 stable 安装报错，求助。
宝塔版本：宝塔Linux测试版7.9.35 腾讯云专版
服务器：腾讯云-轻量应用服务器

1. Traceback (most recent call last):
   
2.   File "/www/server/panel/BTPanel/__init__.py", line 1774, in publicObject
   
3.     return run_exec().run(toObject, defs, get)
   
4.   File "/www/server/panel/BTPanel/__init__.py", line 1722, in run
   
5.     result = getattr(toObject,get.action)(get)
   
6.   File "/www/server/panel/class/panelPlugin.py", line 729, in install_plugin
   
7.     result = self.install_sync(pluginInfo,get)
   
8.   File "/www/server/panel/class/panelPlugin.py", line 772, in install_sync
   
9.     return self.__install_plugin(pluginInfo['name'], get.version)
   
10.   File "/www/server/panel/class/panelPlugin.py", line 88, in __install_plugin
    
11.     filename = self.__download_plugin(upgrade_plugin_name,upgrade_version)
    
12.   File "/www/server/panel/class/panelPlugin.py", line 523, in __download_plugin
    
13.     raise public.PanelError('软件包下载失败，请重试')
    
14. public.PanelError: 面板运行时发生错误: 软件包下载失败，请重试

复制代码

leodot 发表于 2022-7-12 16:04
出口应该都是不限制的
另外测试了两个插件
宝塔跑分 1.3 直接安装成功

https://www.bt.cn/bbs/thread-87257-1-1.html
参考下这个教程，指定下hosts。如果还是这样
将您的服务器ssh信息，面板登录资料按照下面的格式发到这个邮箱：help@bt.cn
我排查看下是什么问题


格式(必须复制帖子链接，不然不知道邮件来源)：

1. 帖子标题(遇到什么问题)：
   
2. 帖子链接：https://www.bt.cn/bbs/thread-xxxxxxxx
   
3. SSH账号密码及端口（Windows服务器请发送远程连接）：
   
4. 
   
5. 
   
6. 宝塔面板登录链接地址及账号密码：

复制代码

可能需要排队，将在3个工作日内处理，请耐心等待

您好，您到服务器SSH终端里执行

1. ping download.bt.cn
   

复制代码

看下能否ping通？

大炮运维V587 发表于 2022-7-12 14:49
您好，您到服务器SSH终端里执行
看下能否ping通？

可以ping通

leodot 发表于 2022-7-12 15:10
可以ping通

你看下您的网络安全组是否禁止了出口的端口使用？

大炮运维V587 发表于 2022-7-12 15:50
你看下您的网络安全组是否禁止了出口的端口使用？

出口应该都是不限制的
另外测试了两个插件
宝塔跑分 1.3 直接安装成功
系统防火墙 3.2 第一次也是同样的报错，然后第二次成功了。
又重试两次邮局 仍然失败，但是下载进度条确实有在动，下完之后弹出的报错。尝试过修复面板，重启服务器重新登录宝塔，问题仍然出现。

大炮运维V587 发表于 2022-7-12 16:47
https://www.bt.cn/bbs/thread-87257-1-1.html
参考下这个教程，指定下hosts。如果还是这样
将您的服务器 ...

指定hosts解决了 真的是解析的问题。谢谢