【待反馈】升级面板到最新版本后，无法打开面板WEB管理...

升级后没打开不了，面板服务都开启了，但是还是打不开，也尝试过覆盖安装面板，还是打不开，我重启了服务器后，那mysql进程都启动不了，我后来更改了登陆账号的密码后才能启动，redis进程也是同样情况，我不知道宝塔建立的www用户是用于哪里，这个我没有改，找不到对应的进程，可能也和使用这个用户的进程有关，请问怎么回事，我在面板命令中看到面板错误日志错误：

尝试过修复面板，覆盖安装都是打不开

大炮运维V587 · 发表于 2021-7-7 14:31:40

您好，您除了升级面板还做过什么操作?使用的是哪个版本的操作系统？

flytim · 发表于 2021-7-7 16:17:04

大炮运维V587 发表于 2021-7-7 14:31
您好，您除了升级面板还做过什么操作?使用的是哪个版本的操作系统？

没有做过任何操作啊，我升级后就打不开了，面板工具箱就可以打开，但是web管理页面就打不开，我升级后打不开就重启一下服务器，重启后直接mysql服务就启动不了，我手动启动就提示那个登陆用户的问题，我又重新手动改了一下密码，然后在服务那里设置好新改的密码才可以启动，redis也是同样的问题，同样的处理方式就可以启动，服务器系统是windows Server 2012 R2
服务那里，btPanel是正常运行的

大炮运维V587 · 发表于 2021-7-7 16:20:10

flytim 发表于 2021-7-7 16:17
没有做过任何操作啊，我升级后就打不开了，面板工具箱就可以打开，但是web管理页面就打不开，我升级后打 ...

打开Windows工具箱可以看到这个几个用户名吗？

flytim · 发表于 2021-7-7 17:58:19

大炮运维V587 发表于 2021-7-7 16:20
打开Windows工具箱可以看到这个几个用户名吗？

我的工具箱和你的不一样啊，你看工具箱.png

但是那三个用户，我在计算机本地用户和组里有看到，就是不知道哪个服务使用www这个账户，因为前两个用户我都重新修改密码之后才能启动服务，估计后面www这个用户也是要这样设置才能运动某个服务，才会正常是不是？
微信截图_20210707175532.png

大炮运维V587 · 发表于 2021-7-7 18:23:30

flytim 发表于 2021-7-7 17:58
我的工具箱和你的不一样啊，你看
但是那三个用户，我在计算机本地用户和组里有看到，就是不知道哪个服务 ...

您好，这些个mysql redis www 用户设置的只是一个运行用户，并未设置密码。同时也禁止这些用户登录

flytim · 发表于 2021-7-8 07:31:57

大炮运维V587 发表于 2021-7-7 18:23
您好，这些个mysql redis www 用户设置的只是一个运行用户，并未设置密码。同时也禁止这些用户登录 ...

我需要怎么做？禁止这些用户登陆？

大炮运维V587 · 发表于 2021-7-8 10:02:44

flytim 发表于 2021-7-8 07:31
我需要怎么做？禁止这些用户登陆？

您好，默认这些帐号都是禁止登录的，你自己又手动设置了密码？

flytim · 发表于 2021-7-8 10:37:22

大炮运维V587 发表于 2021-7-8 10:02
您好，默认这些帐号都是禁止登录的，你自己又手动设置了密码？

mysql redis这两个手动设置密码，因为升级完重启服务器之后，服务启动不了，提示这些账户导致无法启动什么的，我手动启动服务也是不行，所以我才重新设置了密码，服务就可以启动了，但是之前我没有动他们的时候也是打开不了web管理页面啊

大炮运维V587 · 发表于 2021-7-8 10:43:35

flytim 发表于 2021-7-8 10:37
mysql redis这两个手动设置密码，因为升级完重启服务器之后，服务启动不了，提示这些账户导致无法启动什 ...

你修改的是mysql数据库中的root帐号，redis数据库中的管理员帐号吧
并非是服务器上的登录帐号。你确认下到底修改的是哪里的帐号，不然我也不好推测，无法给你提供正确的帮助

flytim · 发表于 2021-7-8 10:50:55

大炮运维V587 发表于 2021-7-8 10:43
你修改的是mysql数据库中的root帐号，redis数据库中的管理员帐号吧
并非是服务器上的登录帐号。你确认下 ...

那个不是mysql数据库中的root帐号，也不是redis数据库中的管理员帐号，是系统启动mysql和redis服务的服务器系统的账号，你看：

还有，我用命令行的方式去启动面板，有错误提示，如下：
微信截图_20210708104637.png

会是什么问题啊？

大炮运维V587 · 发表于 2021-7-8 10:55:29

flytim 发表于 2021-7-8 10:50
那个不是mysql数据库中的root帐号，也不是redis数据库中的管理员帐号，是系统启动mysql和redis服务的服务 ...

您好，这里默认是没有设置密码的，您要这样操作的话，建议您备份好数据后，重新安装MySQL和redis。

flytim · 发表于 2021-7-8 11:08:39

大炮运维V587 发表于 2021-7-8 10:55
您好，这里默认是没有设置密码的，您要这样操作的话，建议您备份好数据后，重新安装MySQL和redis。 ...

那我把mysql和redis密码设置为空就可以是吗？不用重装那mysql和redis这么麻烦

大炮运维V587 · 发表于 2021-7-8 11:19:40

flytim 发表于 2021-7-8 11:08
那我把mysql和redis密码设置为空就可以是吗？不用重装那mysql和redis这么麻烦

如果正常使用可以，无法正常使用的话需要重新安装

flytim · 发表于 2021-7-8 11:32:25

大炮运维V587 发表于 2021-7-8 11:19
如果正常使用可以，无法正常使用的话需要重新安装

设置为空密码就是这样的提示，启动不了服务的
微信截图_20210708112908.png

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